“国事他事是己事,爱心诚心暖人心”,在鞍山钢铁耐火企业居退管办的办公室墙上挂着一面锦旗,锦旗上的烫金大字格外耀眼。这是前不久,该企业退休人员谢治伟的亲属送来的,感谢居退管办全体工作人员十多年来,不离不弃,不厌其烦地关爱职工,为职工服务的先进事迹,其宝贵的精神,让该企业居退管办“党员先锋岗”称号熠熠生辉。

   事情要从头说起。谢治伟曾是该企业职工,2003年3月因病办理了离岗居家休息手续,一直是居退管办“党员先锋岗”服务跟踪的重点对象。居退管办在对其建立“一帮一”包保对子,定期走访服务管理的同时,还与其亲属一起,坚持做心理疏导和安抚工作,帮助谢治伟保持稳定的精神状态。

   2012年7月的一天,谢治伟一反常态地跑到单位,言语不合逻辑。尽管在这种状态下,当时负责居家职工管理,与谢治伟建立包保对子的于帅同志,非但没有害怕和嫌弃,相反还热情地接待谢治伟。于帅了解到,当时由于工资管理升级,原先的工资存折改为银行卡。谢治伟没有找到银行卡,仍用工资存折按月到银行取工资。可当他到银行后用存折取不出钱时,情绪就激动起来。于帅耐心劝导谢治伟,并妥善地把他送回了家。第二天,又约好谢治伟及亲属到银行柜台重新办理银行卡。尽管在办理的过程中仍是一波三折,但于帅及部门其他人员想办法还是稳定住谢治伟的情绪,先后三次陪谢治伟在银行网点办理挂失、补卡、领取等手续,事情得到妥善解决。此后,虽然居退管办进行了多次部门及人员的调整,但“党员先锋岗”为职工服务的意识始终不变,对谢治伟的关心也未中断。

   2016年4月,谢治伟退休。可他领取退休金的银行卡却一直没有激活,为此,居退管办工作人员杨军等人接过了关心谢治伟的接力棒,积极与社保机构协调,以现金方式领取退休金保证其家庭正常生活。可2017年春节后,由于谢治伟多次到银行办理开卡未果,情绪波动起来,并找到居退管办。在其后的日子里,居退管办工作人员于帅、周群等同志进行实时跟踪,并与银行积极联系开卡流程等问题,并开车接谢治伟及其亲属到银行网点柜台办理业务。由于事前安排周密,最终圆满解决了问题。

   “服务没有止境,与谢治伟结对子,帮助职工解难题,只是威尼斯人登录网址‘党员先锋岗’坚持长期性服务管理的一个缩影。”据该居退管办工作人员先容,目前,居退管办“党员先锋岗”与10名重点居病退人员建立了帮扶对子,与19名困难居病退人员建立了“一帮一”对子。

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